Thursday 4 October 2012

行销前线:经得起考验最佳三大回应●马可罗宾逊

三个经得起任何反对意见和时间考验的最佳回应:一、“你的意思是?”
这个问题几乎无法不回答!你也可以说,“事实上,你的意思是?”
二、“明显地,你有充足的理由,你介意我问那是什么吗?”
如果销售对象没有充足的反对理由,这个问题可以帮助澄清。
三、感受的方式。
例如,如果销售对象说,“这太昂贵,”,或“我没有时间,”你可以说,“我了解你的感受。
当其他人第一次听见这个价格或提议时,他们也有一样的感受。
但在他们开始使用产品和服务做生意之后,他们发现……”
证明强而有力然后解释其他客户如何从你收取的价格中,发现更多产品的好处或价值。这个阶段,提供一个重要的机会,让你展示客户的推荐证明书,他们如何发现你的产品或服务。
如果你可以展示和他们自己相关产业或相同问题的客户推荐证明,这会更强而有力。
他们会产生联结,也更具有意义。
反对意见是向销售对象“测试温度”的最佳方式。你可以借此为销售对象订做提案呈现、提问问题和展示提案内容。你知道何时该做你需要做的事!
向他们展示他们得到的好处,远远超乎他们支付的价格。告诉他们,其他客户在听见提议之后,如何感受和开始使用产品。
如果你说,“我可以销售给任何销售对象,如果他或她没有提出这个…,”你需要练习回答这个问题,建立这个反对意见的答复技巧,直到它不再阻扰你!
你会非常迅速学习,期待和克服每一个反对意见。简单的事实是,你克服越多的反对意见,你将获得更多机会展示你的产品或服务的真实好处,你将得到更多的销售!
冠军销售员绝对热爱反对意见! 



http://www.nanyang.com.my/node/481790?tid=462

No comments:

Post a Comment