Thursday 22 November 2012

特许经营品牌授权 助企业开枝散叶

在我国这个独立55年的发展中国家,许多企业(不论是中小企业或百年老企业)仍旧沿袭较为保守和被动的经营模式,即使已具备向外开枝散叶的优势。
这反映出本地企业在资金运筹上过于小心翼翼,不敢投入太多资金于研发创新,对品牌的建立和‧营运行销僵化吊滞,鲜少愿意采用大胆创意的策略。
对专业的品牌与授权顾问———Intellect知识产权集团总营运长骆彦频来说,采用特许经营(Franchising)与品牌授权(Brand Licensing)仍是企业迅速复制的最佳方式。
在我国,特许经营与品牌授权依然有很大的发展空间,维系经济成长主要命脉的中小企业;而充满活力、冲劲及野心,是符合特许经营与品牌授权的创业精神。
助申请特许经营 中小企业减风险
在这个全球化时代,市场竞争日趋激烈,身为企业灵魂的“品牌”是帮助企业入驻市场和占领市场的重要武器。
如今,许多国际企业更重视品牌发展,这可是企业质量和信誉的保证,帮助企业建立忠诚的消费群,带来持久的销售额贡献。
建立品牌战略和培育本身品牌对中小型企业来说意义重大,而Intellect旗下的Intellect特许经营授权顾问公司(亦是大马财政部与国民企业PNS管委顾问)在这方面可以扮演要角。
骆彦频接受《南洋商报》访问时指出,中小企业可以通过该公司申请特许经营,更重要的是减少错误和风险,避免走更多冤枉路。
“如果一家企业不具备注册特许经营的资格,可选择替代的方案,就是通过品牌授权。”
他说,品牌授权可允许企业开发新的收入来源,再创高峰,确保品牌的价值与忠诚受到保障,甚至取得巨大的盈利。
“品牌授权是中小企业可以实现让品牌更快渗透市场的精明手段,甚至是打开全球市场。在特定的情况下,品牌授权可以延伸到使用专利权、商标和版权;而商标许可,是另一种最普遍的品牌授权。”
员工背景多元化 创意干劲最重要
Intellect的管理团队背景,从工程师、法律系毕业生到创意部门等,风各方面有创意及干劲的年轻人。
骆彦频说,目前市场的发展,尤其是知识产权非常迅速,目前大家热谈的国外新趋势是“Love Mark”,让顾客群迅速对商品迷恋与追求,要做一个称职的IP人,就要走得比别人快。
此外,她坦言,公司在聘用新员工时,都会根据员工的专才聘请,同时给予大家充分的学习机会,并不担心员工学会后离开另起炉灶成竞争者。
“知识产权所卖的是一门服务,并非产品,因此,需要造人才及员工推动,同时给予顾客最佳的服务。”
靠口碑获青睐
她说,Intellect在过去近20年来都是靠口碑赢得顾客的青睐,同时有将近80%的生意是通过顾客群的介绍。
因此,她与合伙人李金丰经常向员工强调,必须为每一位顾客提供最好的服务。
“很多客户虽然本身没有使用公司服务,不过,却因为对公司的待客之道印象深客,为公司介绍不少生意。”
品牌成王牌抢先机
通过专业、系统,以及严谨的咨询与服务,Intellect知识产权集团用了将近20年的苦心经营,不仅让大马商家清楚掌握“品牌就是王牌”的致胜先机,更协助及影响至少50家企业打造品牌。
骆彦频说,这50家公司不论是刚成立,或者是处于成长期的企业,包括了家喻户哓,甚至打入国际市场的本地品牌,如Spritzer矿泉水、遍视利(Pensonic)家用电器,以及高岛工业(Takasima)健身运动器材公司等。
指引老行业革新
她说,知识产权人所扮演的角色,就是引导商家,尤其是刚创业者从最基本的保护知识产权到发掘本身商业价值与特点,加上发挥以通过Intellect在国外的联络网联系,将品牌走出国外。
至于老行业,该公司可以在革新方面给予指引,让老字号随着时代变迁配合公司团队的技术分析配合科技改革,并可协助哪些已上了轨道公司再创高峰。
中小企业勿固步自封
骆彦频说,由于品牌授权的迅速伸延,让很多大企业家很快意识到,消费者愿意为他们所喜爱的品牌产品消费,最佳例子包括迪斯尼卡通人物、麦当劳、TGI Friday's等等。
随着越来越多的承诺和资金流入,包括广告,促销和良好的品牌战略,已使到品牌的效应越见惊人。
她奉劝大马中小企业不要再固步自封,应该研究及开发本身的品牌实力,并充分利用企业生命力的品牌,一旦选对正确的战略及健全发展,将创造越来越多的企业价值和财富。
她强调,只要搞好本身品牌,拥有良好的公司业绩纪录,有关企业就具备条件申请特许经营,通过向加盟商收取加盟费,迅速复制本身财富。
打造一站式服务中心
Intellect集团也在经过多年的筹备后,在槟城物色到一栋3层楼的半独立式产业,耗资300万令吉打造一站式知识产权服务中心。
这间服务中心拥有5000平方尺的办公空间,比现有办公楼大了将近一倍。
这间新办公室预计能够在今年杪或明年初配合公司成立20周年纪念正式启用。
商家一知半解 看准知识产权潜能
谈起知识产权(IP),一个看似熟悉却又陌生的名词,仍有很多人对它一知半解,更有不少商家或老行业不懂得知识产权的重要性,没有趁早保护个人知识产权引发盗用或侵犯产权诉讼问题,赔上百年基业。
早在19年前,槟城就有两位年轻人,通过工作上的接触、资讯吸收到掌握国外对知识产权迅速的发展,以及实例证明,看准知识产权未来将在大马拥有无限发展潜能。
两位合作伙伴,即李金丰及骆彦频,于1993年11月1日毅然创办Intellect知识产权谘询公司,带领公司团队通过教育、灌输商家对保护知识产权的知识与重要性,以及为公司商标及专利权申请注册等。
让商家们信服
他们那不掘不挠的精神及专业和可信赖的服务,让商家们信服。
骆彦频说:“早在80至90年代间,知识产权在国外已相当普遍,但我国却鲜为人知,更何来谈保护知识产权?”
他们通过专业服务让商家了解到知识产权的重要性,包括为商标及专利申请注册,以及为公司本身品牌定位及打造品牌。
走在资讯前端
作为专业于知识产权的企业,Intellect并不轻易满于现状,继续提升及跑在资讯的前端,给予商家指引,让Intellect成为大马知识产权界占有举足轻重的地位。
Intellect目前提供一站式知识产权服务,除了四大核心服务,即商标(Trademark)、专利(Patent)、版权(Copyright)及特许经营之外,还提供工业设计等专业服务。
该公司已先后获得ISO9001:2000和ISO9001:2008标签,并是2008年《南洋商报》金牛奖百强新秀奖得主之一,并在2011年7月22日获授予大马品牌认证。
她提到,随着商家的转型及商业化,他们开始明白品牌的价值及采取步骤保护它的独创性,更掌握到运用知识产权刷亮公司品牌后,加盟或品牌授权也营运而生。
“我们在通过特许经营协助商家扩展业务之后,并以品牌授权为商家制造无限商业财富。” 


http://www.nanyang.com.my/node/493149?tid=678

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