Sunday 4 November 2012

科技创造全新沟通平台 三星电子看好智能电视

“科技已成为我们生活的一部分,因此,中小企业更应善用科技,时刻与客户保持联系。”大马三星电子行销部总监陈志伟接受《南洋商报》专访时这么表示。
陈志伟说,随着科技在我们生活所扮演的角色日益吃重,中小企业更应该利用科技所造成的便利贴近客户,与他们建立良好关系。
他表示,现今的科技产品为中小企业提供另一个平台,业者能通过这平台推介产品与服务。
除了民众熟知智慧型手机及各类平板电脑应用程式,企业如今也能通过全新平台“智能电视”(Smart TV)的应用程式更贴近客户,走进市场。
市场上的应用程式一般都针对智能手机和平板电脑而开发,三星则通过旗下Smart TV,让企业开发出独特的电视应用程序(TV Apps)。
陈志伟指出,企业能与三星合作共同开发应用程序。
就国内而言,目前,银行、航空公司以及其他企业正与三星洽谈,联手开发Smart TV应用程序。
“试想像,以后不需出门就可以坐在客厅通过智能电视取得最新资讯,或处理事务。”
他说,目前用户可通过电视查询市区交通情况,观看电视节目的同时也能看到即时新闻,无需另外再通过电脑和手机连接上网。
兵家必争之地
陈志伟表示,中小企业应把握先机,深入了解智能电视提供的平台功能以创造商机。
预计不久之后,智能电视将成为继手机、平板电脑外,另一个“兵家必争之地”,将会是另一个通过自行开发应用程式接触客户的平台。
对企业而言,除了使用传统方式接触客户,也需要在各个不同的平台多方面开发新客源。通过企业自有应用程式除了能给予客户便利,更能与客户有更多的互动与联系。
创新革新关键
科技日新月异,经商环境变化莫测、电子产品市场竞争日渐激烈,对三星而言,创新革新非常重要。
陈志伟说,展望未来,三星会推出更多优质产品,无论是电视、手机、影音产品或其他电子科技产品,公司希望能为客户创造更高的生活价值。
“持续不断的革新,也是三星的最大挑战之一。”
有鉴于此,三星非常着重研发,除了每年会把至少9%的销售营业额投放在研发,旗下研发网络也遍布世界各地。
三星除了在韩国有6家研发中心,在美国、英国、俄罗斯、以色列、印度、日本和中国等9个国家都设有18家以上的研发中心。
传统结合现代
研发中心的主要任务是吸引当地顶尖人才、研究最新科技发展趋势,并充分应用效益最大的技术。
全球约42个研究设施中,三星把原科技与全新独特科技结合,以新颖设计理念创造出全新市场趋势,成功为“卓越”建立起全新基准。
三星的研发小组分为三个层面。三星先进技术研究所(SAIT)是三星的技术竞争力核心,除了确认三星未来增长引擎,也监督科技安全性与管理。
通常,产品开发团队会在一至两年内将产品推出市场。
陈志伟深信,唯有不间断创新,三星才能继续成为市场领导业者。
“客厅游戏”引领新时尚
台湾媒体报道,近几年以来,智能电视已显现出惊人的增长速度。
根据台湾权威的拓墣产业研究所的数据,2012年全球智能电视出货量有望增长到5284.5万台,增长率为109.9%。
预计到了2014年时,智能电视在整体电视机出货量中的比率将达到44%,2011年至2014年复合增长率达到70%。
注重互动交流
智能电视正在凭借人性化的交互方式和丰富的内容、与应用改变人们对电视的传统认知,赢得越来越多用户的青睐。
三星电子大中华区彩电营销副总经理区文生表示,三星智能电视希望能重新定义电视在家庭中的地位,改变以往电视只是单纯的信息接收工具的角色,赋予电视更多互动、分享和娱乐的功能,三星要在智能电视的娱乐功能上实现突破,开辟“客厅游戏”的全新模式。
“客厅游戏”与传统电子游戏的主要区别在于,它更注重在游戏的过程中与身边的人的互动和交流。
赞助金牛奖
支持中小企业

中小企业一直以来都是许多国家的经济发展引擎。根据近期发布的《2011年中小企业调查》,中小企业占大马总企业数的97.3%。
2011年间,中小企业贡献大马国内生产总值(GDP)32.5%,占整体就业人口的57%(雇用370万人)。
这些数据,说明了中小企业对推动国家经济发展的重要性。
对三星来说,中小企业也是一个重点市场。
陈志伟表示,三星非常积极参与中小企业活动。
他说:“赞助金牛奖,就是其中一例。”
企业社会责任之一
“金牛奖不只为我们提供更多接触中小企业的机会,也提供了一个难得的交流平台。
“除了能向中小企业展示我们的电子产品,金牛奖也让我们有机会与更多优秀企业家见面,我希望能借此机会加强与这些中小企业的关系,进一步开拓中小企业市场。”
这是大马三星第三次参与金牛奖,陈志伟把联合赞助金牛奖视为公司的企业社会责任之一,也希望借此推广企业家文化。
“我们一直认为,金牛奖是非常有意义的活动。作为一个全球品牌,三星也希望通过金牛奖展示我们对大马中小企业的支持。”
上看全球五大品牌之一
大马希望能在到了2020年时升格成先进国,著名电子产品品牌三星(Samsung)也有2020年愿景。
三星希望到了2020年成为全球顶尖五大品牌之一,希望届时营业额可达4000亿美元。
三星也为这目标拟定了长远规划。
由此,“启发世界,创造未来”(Inspire the World,Create the Future)也成为了三星的企业理念。
三星亦希望通过新科技、革新产品和创意解决方案,为客户带来最优质的产品及最佳服务。
以消费者为主
陈志伟表示,三星集团负责研发最先进的科技,不断创新革新提供最佳产品;大马三星则会根据不同的产品、不同的市场以最佳方式推广给大马消费者。
他说,研发产品方面,三星秉持以消费者为主的理念,因此,三星产品才能广受欢迎。
根据由世界品牌实验室和世界经理人集团共同推出的“亚洲品牌500强”排行榜中,三星名列榜首,显示亚洲消费者非常信赖三星。
另外,在大马消费者心目中,三星也在十大品牌中高居榜首。
全新体验 克服个体化
报道指出,三星智能电视与全球风靡的PUZ益智类游戏“愤怒的小鸟”日前已达成战略合作———“愤怒的小鸟”首次推出基于智能电视平台的版本,并落户三星智能电视。
在智能电视越来越普及的今天,双方合作把在手机和平板电脑上人气超旺的游戏移植到智能电视上,意味着一个全新的客厅游戏时代正在到来,电视凭借智能化平台所带来的精彩内容及应用,正重新回归客厅主角的地位。
区文生认为,以往人们玩各种电子游戏,无非是通过手机、PC或平板电脑这些“个体化”的电子设备,大多数时候都是“自娱自乐”,很难与身边的亲人、朋友一起娱乐,虽然可以通过网络实现虚拟的互动,但缺乏人与人之间真实的交流。
共享轻松休闲
将“愤怒的小鸟”搬上智能电视这一“群体化”的电子设备,不仅能给用户带来更有趣和震撼的游戏体验,更为重要的是,它克服了“个体化”电子设备割裂人与人之间真实交流的弊病,创造了一个随时与身边亲友共享轻松休闲时光的平台,引领家庭娱乐新时尚。
“愤怒的小鸟”的开发商罗微欧(Rovio)亚太区资深副总裁亨利贺蒙指出,与三星智能电视的战略合作,并非只是简单的将其他平台上的版本照搬到电视上,而是针对电视大屏幕的特点。
他说公司与三星智能电视的智能交互功能进行全面二次开发,希望给用户前所未有的游戏体验。
据介绍,在三星智能电视上玩“愤怒的小鸟”的体验与在手机和平板电脑上完全不同,借助三星智能电视独特的手势控制功能,用户不再需要使用遥控器或触摸界面来投掷小鸟,完全可通过握拳、拉弓、松手等真实动作操作游戏,更逼真更好玩。 



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