Saturday 11 August 2012

注重品质 集中资源 品牌闯天下宜先内后外

“请帮我Xerox(复印)一份。”
“那边有Escalator(电动扶梯)。”
“你可以Facebook(通过面子书输送)给我吗?”
“我要去买Pampers(纸尿片)”。
如果有这么一天,您的产品成为了人们日常生活中字库里的一词,那就酷呆了!这也是我国企业塑造品牌应该要有的目标,更是许多企业的梦想。
为此,大马自创品牌协会成员应《南洋商报》之邀办了一场圆桌会议,探讨如何塑造具备国际竞争力的大马品牌,本报分上下篇在《品牌为王》专版与读者分享精彩内容。
大马品牌中,到底多少可以登上国际舞台?
根据英国品牌顾问公司Brand-Finance最新公布的全球品牌价值500强(Global500)排行榜,大马只有两家公司上榜,也就是国油(petronas)和云顶(genting)。
身为大马第一品牌,国油排名在第68;相比之下,台湾就有6家公司进入了前100大。
入榜的国油属于国营的石油与天然气公司,还不是消费产品公司或是从中小企业起家的公司。
大马制造业较落后
也是大马自创品牌协会会长的主持人张启扬在讨论会甫开始,不禁问道:大马的品牌到底缺少了什么?
蔡文洲律师首先提到,要走向国际舞台,并打响品牌,很多都是以零售消费产品为主,恰好这并不是大马的强项。
“相对于中国、台湾和韩国,我国的制造业终究还是比较落后。”
也因为如此,我国至今还是缺乏在国际市场上人人知晓的品牌,他也建议大马公司在出走到国际市场前,必须在本地先打响名号。
蔡文洲继而解释,一般而言,这些国际品牌在走向国际市场前,都是在本土先有一定的知名度的。
这些品牌也是花了一段很长的时间、人力以及资金,才能在本地建立起其品牌。国内中小企业原本就缺乏这方面的资源,这也是当中的原因之一。
KHinD 品牌须含产品素质
机兴控股集团总裁郑秉吉则提醒道,所谓的“国际竞争力”以及“大马品牌”,可以是两码子事。
他举例,世界最大的胶手套制造公司-顶级手套,也是一家大马公司,虽然其品牌在国际市场上并不是为人人所知,但是其产品却是销售到了世界各地,其国际竞争力有目共睹。
无论如何,对于一位经商者或是投资者而言,国际竞争力还是最重要。
产品竞争力最重要
郑秉吉也谈起了机兴的经验,他在1987年加入机兴工业时,该公司当时的英文名称为“Kee Hin”,后来又改成了“KH”。
当时时值机兴工业欲进军国外市场,就有人提出:这个名字太土了。因此,郑秉吉就提出,将公司名称改为“Khind”。尽管当初推出这个名字时,面对许多人不会念的情况;然而,郑秉吉强调,产品的竞争力才是最重要的。
他提出一个重点,品牌的塑造并不止于形象与广告,它必须包含产品的素质。
郑秉吉回忆道,该公司于1980年代末开始外销到国外,适逢当时中国还未崛起,而当时的大马市场还算是相当“保守”,也就是还未有现今的开放,对于入口的产品有一定的限制。
当时,机兴的竞争对手大概就只有来自欧美、台湾的品牌;“Made in Malaysia”(马来西亚制造)还是占有优势。
机兴工业占有了这个先机优势,将旗下的电器产品打入了外国市场。
机兴工业在新加坡市场并不如在大马闻名,因此该公司就收购了在新加坡颇有名气的Mistral,利用这个品牌打入新加坡市场。
选择占优势的战场
郑秉吉提到:“或许有人会问,为什么你不选择中国、日本市场?我想,我们选择我们的战场。”
这也是打入国际市场的策略之一。
此外,郑秉吉也提到,有许多公司无法在国际市场上竞争,主要是因为分散了资源,其管理层的资源无法集中应对。
譬如,面对外销挑战时,不能只是把这项任务单单交给一位出口经理负责,这是不正确的,尤其是国内的一些中小型企业,并不可能像跨国公司般,将各项工作任务都分得很细,本地公司并没有如此的资源,所以在打入国际市场时,更需要集中火力。
郑秉吉接着指出,在进入一个新的市场时,必须理解本身是否真的有竞争力和优势。
他之所以会提及这一点,主要是要提出在各个别的市场中,消费者都有各自可接受的品牌,而企业公司本身不妨利用优势作为策略。
Fire Fighter 工业认证确保品质
大马自创品牌协会执委、Fire Fighter董事夏湄娟谈到该公司的业务时就强调,FireFighter到目前为止仍然是以本地市场为主。
有别于食之秘或是机兴工业这些以消费零售产品为主的行业,Fire Fighter的产品是防火系统,该公司制造防火设施以及防火方案为主。由于防火系统都是严格谨慎的,因此必须获得工业认证。在这样的情况下,Fire Fighter要如何建立起其品牌形象呢?
各国防火认证不一
针对这一点,夏湄娟指出,Fire Fighter是以其在我国层层的工业认证,来确保其服务以及产品的品质,从而建立市场口碑。
“我们的产品是保安(防火)产品,所以一定要符合规格,获得大马标准与工业研究协会(SIRIM)认证。”
也因为这样,各个国家对于其防火系统认证都有不同的需求,因此Fire Fighter暂时还是以大马的业务为主,并不急于冲出海外。
住家防火市场大
夏湄娟也认为,防火设施在我国仍然有很多未开发的市场,其中,住家防火就是大板块。
鉴于工业规格的重要性,夏湄娟也强调,她同时也是大马标准与工业研究协会在防火相关委员会的委员之一,与工业协会一起设定规格。
Secret Recipe 了解掌握海外市场
在我国立下基业,15年前从零开始的食之秘(Secret Recipe)也有着这样的模式:先在本土闯出名堂,然后再冲出国外。
食之秘总执行长兼董事经理拿督沈良团就分享了他到国外开拓市场的经验,并坦承在本土成功,并不能确保在国外一定会成功。
“到了国外,就是完全不一样的战场。”
他继承,要冲出国外,确实比在国内建立基业,还要难上四五倍。
须注意海外税制
食之秘就是踏实地在国内先建立起市场口碑,沈良团说道,食之秘是在15年前一切由零做起,目前已进驻了8个国家;在未来几个月内,还会涉足另外两个国家。
首先,涉足海外市场就必须注意当地的税务限制了,此外,还要注意这些产品在当地是否容易买到、劳工法则、薪金水平、入口限制、文化等。
“不同的市场,拥有不同的文化。有些国家的人民不吃牛肉、有些国家不吃面、有些不吃辣等。”
总而言之,沈良团的忠言是,必须为可行性报告做得非常彻底。
这些种种因素,最终会构成公司的商务计划。
【大马自创品牌协会圆座会议】
如何塑造具备国际竞争力的大马品牌(上篇)
主持人:
●大马自创品牌协会会长, 立肯教育集团董事经理张启扬
出席者:
●食之秘(Secret Recipe)总执行长兼董事经理拿督沈良团
●机兴控股(Khind) 集团总裁郑秉吉
●大马自创品牌协会法律顾问蔡文洲律师
●大马自创品牌协会秘书程志彬
●大马自创品牌协会财政,Pitaberry总执行长张振昌
●大马自创品牌协会执委,Fire Fighter董事夏湄娟 



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