Friday 28 September 2012

雄才大略:寿险佣金调升事不宜迟●李志雄

2012-09-27 13:00
希望这次不是狼来了!
国家银行副总裁莫哈末依布拉欣日前说,国行正考虑给予保险业和保险公司更多的灵活度,让他们可以根据各自的经营理念,拟定佣金架构。
换句话说,保险业,尤其是人寿保险从业员期盼已久的佣金调升,如今终于有望实现。
莫哈末依布拉欣是在“2012土著寿险代理大会”开幕仪式上致词时,发表这番谈话。笔者衷心希望他这不只是场面话,说给现场的代理员们“爽”,而是当局真的在认真研究,并最终落实这政策。
事实上,寿险从业员争取调高佣金已久,而早在去年,保险界即已传出,寿险代理佣金即将获得调高。
另一个事实是,尽管国人收入日益提升,生活日益富裕起来,被一般人认为个个驾大车、住大屋的寿 险代理员们,却已经长达16年未曾加薪,而那些驾大车、住大屋的寿险从业员们,个个都是通过自己的努力,在佣金十多年不变的情况下,凭着销售更多的保单或 是做到大保单(保费高的保单)而得来。
一份保单服务一世
不要忘记,这十多年来,百货通货膨胀。
更何况,保险代理员约见客户或准保客过程中的车油、过路费、泊车费等等,都必须自掏腰包,而非获得保险公司补贴。
有许多保客们不了解的是,他们经常要求代理员赠送雨伞、日历、记事簿或精美的礼物等,满心以为这是保险公司酬宾的礼物,殊不知也是代理员自掏腰包的呢!
也许一些消费者会认为,反正保险代理员们“这么好赚”,即使自掏腰包,过年过节买点礼物回馈顾客也是应该的,但不要忘记,代理员卖你一份保单,却要服务你一世人呢(大部分寿险保单都是终身人寿保单)或至少几十年呢。
代理员的佣金也并非直接从保客缴交的保费里扣除,而是保险公司另行付给。
尤其是那些医药卡卖很多的代理员,更经常要为了曾住院或有病历的保客往医院跑,医院收取的医药报告费用往往还要自己先垫付呢!
一个很多人难以置信的事实是,大马超过65%的保险代理员,年收入少过2万令吉,比许多打工仔还不如,也低于大马目前的人均年收入3万令吉!
65%为兼职代理
除了国内超过65%保险代理是兼职代理,业绩和生产力不高之外,佣金十多年未曾调高,也是个中主因。
寿险代理佣金之所以16年来未曾调升,完全是因为1996年国行实行寿险营运成本控制指南(OCC),限制寿险6年总佣金顶限为171%,而该指南未曾调整所致。
而这些年来,代理员受到的管制却是越来越严,但相对的,报酬却未见调升。
国行要让保险公司根据自身情况,自行决定本身的佣金制度是明智之举,但这个制度一定要透明化,而且要尽快实行,别再空雷不雨,否则国家经济转型成为高收入经济体,保险代理虽然也正在转型,但恐怕收入还继续低于大马国民人均收入!



http://www.nanyang.com.my/node/480261?tid=462

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