“Thank you”，“Well done”，“Greatjob”（“谢谢你”、“你做得很好！”、你很棒）-这是不是我们打从儿时就感得非常动听的字眼？
它鼓励正在学习走路的小童跌倒了，爬起来！
它使到正在学习握笔，ABC仍然写得乌七八糟的孩子努力加油！
它也使我们这些大人们，愿意为上司、老板、企业不断地付出。
原因只有一个，每个人都非常渴望被认同、被珍惜。这是人们内心的需要。
但往往在职场上，因为每天在追赶限期、要达到销售目标，在有限的时间、无穷的压力下，可能都忽略了这些Magic words（魔术字眼）。
或许应该说，公司里没有这种鼓励性的企业文化，否则它应如刷牙洗脸般每日必做而无需提醒。
英文《星报》日前引述Training EdgeInternational联合创办人Chris Fenney，针对美国和新加坡企业文化的不同之处，做了一个有趣的对照。
它说，美国的企业经理经常向员工表达“谢谢”、“你做得很好”、“你做得很棒”
这些话语；新加坡的管理理论似乎倾向：“是的，你做得很棒，但这是应该的，因为我们每个月支付你薪酬。若你没有达到要求，我们将向你问责。”
向内观照，您的企业倾向对员工真诚的关心，还是被策略、架构和系统（strategy、structure、system）牵着鼻子走？
人性化管理
著名企业顾问Kenneth Blanchard说，一个企业要持续成长，必须管理和领导力双管齐下。
它说，在企业着重于硬性的策略、架构和系统管理的同时，别忘了人性化管理这一块；激励员工往同一目标迈进，启发员工个人成长，更加是重点所在-这被称之为领导力管理。
我记得，在我多年前任职一家跨国企业，有一年我加入年度晚宴筹委会。
精心的节目编排令员工们感觉特别美好而获得许多美丽回响，总经理隔早向筹委会捎来一封电邮。
他引述前美国总统林肯说：“You are theCommittee of thepeople,by the people,for the people．”这一席话打动人心。（原句为Government of thepeople,by the people,forthe people，意为民有、民治、民享。）至今依然令我感受深刻的，不是当晚的节目流程，而是这句话给我的感受。
这份荣誉和认同感，令我铭记于心。
著名美国诗人Maya Angelou在一个访谈上说，“Ihavelearned that people willforget what you said,people will forget whatyou did,but people willnever forget how youmake them feel.”（人们会忘记您所说的话和做的事，但人们不会忘记您为他们带来的感受。）
一声谢谢和鼓励，令人鼓舞。
就是这种能量凝聚员工们的向心力。
以人为本是领导力管理的精神所在。
它营造充满启发性的工作文化，令员工们一起成长，展现出他们最佳的潜能。
它鼓励正在学习走路的小童跌倒了，爬起来！
它使到正在学习握笔，ABC仍然写得乌七八糟的孩子努力加油！
它也使我们这些大人们，愿意为上司、老板、企业不断地付出。
原因只有一个，每个人都非常渴望被认同、被珍惜。这是人们内心的需要。
但往往在职场上，因为每天在追赶限期、要达到销售目标，在有限的时间、无穷的压力下，可能都忽略了这些Magic words（魔术字眼）。
或许应该说，公司里没有这种鼓励性的企业文化，否则它应如刷牙洗脸般每日必做而无需提醒。
英文《星报》日前引述Training EdgeInternational联合创办人Chris Fenney，针对美国和新加坡企业文化的不同之处，做了一个有趣的对照。
它说，美国的企业经理经常向员工表达“谢谢”、“你做得很好”、“你做得很棒”
这些话语；新加坡的管理理论似乎倾向：“是的，你做得很棒，但这是应该的，因为我们每个月支付你薪酬。若你没有达到要求，我们将向你问责。”
向内观照，您的企业倾向对员工真诚的关心，还是被策略、架构和系统（strategy、structure、system）牵着鼻子走？
人性化管理
著名企业顾问Kenneth Blanchard说，一个企业要持续成长，必须管理和领导力双管齐下。
它说，在企业着重于硬性的策略、架构和系统管理的同时，别忘了人性化管理这一块；激励员工往同一目标迈进，启发员工个人成长，更加是重点所在-这被称之为领导力管理。
我记得，在我多年前任职一家跨国企业，有一年我加入年度晚宴筹委会。
精心的节目编排令员工们感觉特别美好而获得许多美丽回响，总经理隔早向筹委会捎来一封电邮。
他引述前美国总统林肯说：“You are theCommittee of thepeople,by the people,for the people．”这一席话打动人心。（原句为Government of thepeople,by the people,forthe people，意为民有、民治、民享。）至今依然令我感受深刻的，不是当晚的节目流程，而是这句话给我的感受。
这份荣誉和认同感，令我铭记于心。
著名美国诗人Maya Angelou在一个访谈上说，“Ihavelearned that people willforget what you said,people will forget whatyou did,but people willnever forget how youmake them feel.”（人们会忘记您所说的话和做的事，但人们不会忘记您为他们带来的感受。）
一声谢谢和鼓励，令人鼓舞。
就是这种能量凝聚员工们的向心力。
以人为本是领导力管理的精神所在。
它营造充满启发性的工作文化，令员工们一起成长，展现出他们最佳的潜能。
http://www.nanyang.com.my/node/478565?tid=462
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