将机会转为企业利益 监管与责任 永续经营灵丹

为了确保永续经营，企业必须兼具良好的监管与责任，缺一不可。

根据小股东权益监管机构（MSWG）主席丹斯里阿都哈林的了解，目前企业的“监管、责任和盈利”已受到市场的高度关注，并不再局限于司法界。

他说：“我们可以从每天的报章中看到媒体针对企业监管、责任与盈利深入报道，相信这是引起越来越多人关注这个课题的关键因素之一。”

毫无准备将一蹶不振

鉴于当前的经济情况欠稳，小股东权益监管机构与国际认知管理机构（PMI）今年5月24日（周四）联办了一场以“企业的可持续性：监管、责任与盈利”为主题的座谈会，邀请来自国内外的各界精英，分享宝贵的经验与独特的见解。

阿都哈林在大会上致欢迎词时如此表示：“根据我们的观察，那些以完善装备应对经济低迷的企业会继续经营；反之，毫无准备的企业一蹶不振。”

提到企业可持续性，当然离不开他们可为利益相关者（Stakeholders）与股东（Shareholders）创造的长期利益。

阿都哈林表示：“研究显示，一旦企业决定持续性发展，他们会致力于探讨降低成本、创造新收入来源以及发展新业务经营模式的机会。

为股东打造长期价值

“简单来说，了解可持续性的发展可将不确定的机会转为企业利益。”

他续说，为了让企业永续经营，企业需要安排商业活动以及作出商业决定，为企业争取最大限度的利益以及最低限度的冲击。

他认为，企业面对的其中一个难题是，虽然企业能轻松赚进很多桶金，却无法在环境、社会与监管范围发挥影响力。

“企业在创造长期价值时，可持续性发展扮演着举足轻重的角色。因此，利益相关者与股东必须确保将环境、社会与监管这个综合因素嵌入企业商业策略，为股东打造长期价值。

“的确，随着社会责任投资（SRI）在许多机构取得杰出的表现，让企业有更大的推动力去落实自己的任务。”

社会责任成企业投资基金重要来源

2007年至2010年，社会责任投资增长了13%，非社会责任投资则仅上扬1%。显然，社会责任投资已逐渐成为企业的投资基金的重要来源，他们需要资金进行商业活动。

阿都哈林指出，假设企业无法认同社会责任投资以及无法把环境、社会与监管等综合因素融入商业思维，他们将亲眼看着投资基金白白的溜走，转投那些更具创新、更具社会责任的竞争者怀中。

他说：“大马企业矢志走向国际市场，若他们想在全球市场占一席位，就必须设法获得全球市场资金以及考虑结合环境、社会与监管这三大因素。”

他认为，从企业的承诺至企业的可持续性发展可分为几个方式呈现，包括总执行长与董事部成员等高层的参与、投资在相关政策与计划、人力资源、坚持原则（例如联合国全球契约原则）以及采用报告准则（坚持全球报告倡议组织）。

股东角色非常关键

“鼓励企业可持续性发展方面，股东的角色也非常关键。股东可使用相同的基本元素与企业针对可持续性发展进行对话，以及提问与挑战在企业年度报告中所提及的企业社会责任。”

他表示，企业可持续性投资的最大推动力就是立法、机构投资者、消费者的关注以及雇员利益。

“明显的，这就是利益相关者与股东共同努力的结果。”

总括而言，阿都哈林认为企业现在必须迎接挑战以及理解和接受变革的必要性，然后开始把企业的可持续性发展与责任，嵌入他们的文化和企业议程，让企业达致永续经营的目标。

企业监管涵盖四大关键

来自英国德蒙福特大学的大卫克劳特教授精心钻研企业社会责任多年，所获得的结论是：良好的监管=表现良好+可持续性+社会责任。

大卫克劳特披露，企业监管原则涵盖四大关键因素——透明度、问责制、负责任以及公平。

他说：“为了保持企业的透明度，企业必须为股东提供所有有关企业的资讯，好让股东可以进一步了解企业过去的表现以及远景。

“企业必须了解的是，他们的一举一动都会受到市场高度关注，特别是上市公司，若稍有任何差错，便会身败名裂。”

贿赂拖垮企业形象

除了透明度，大卫克劳特也鼓励企业必须兼具问责制与负责任的条件，不得进行任何违反法律的商业活动。

“虽然我们不是完美的决策者，而这个世界上也可能没有所谓的完美企业，但只要企业能对消费者诚实，并且维持企业的透明度，相信一定能获得消费者的信赖与欢迎。”

“企业不可容忍贿赂，毕竟这种最要不得的行为会拖垮企业形象。企业须确保在公平的环境与制度下与竞争对手较劲，这样才能赢得人心。”

另外，企业的发展也与利益相关者息息相关，这包括企业的环境、雇员、供应商、社会及未来，都是决定企业发展的关键因素。

有多少天然资源有多少效率

根据管理学，利益相关者是组织外部环境中，受组织决策和行动影响的任何相关者。

大卫克劳特说：“利益相关者的真正问题在于天然资源有限。天然资源的使用率与效率平等，所以，企业有多少的天然资源就等于有多少的效率。

教育与实践培养企业社会责任

根据普华永道（PwC）向我国346名雇员进行的调查，77%受访者表示，若雇主无法达致他们对企业责任的期望，他们将选择离职。

上述数据显示，企业责任在一些雇员的心目中扮演很重要的角色。
亚洲企业社会责任（CSR Asia）公司执行董事丽克聂德斯特朗表示，企业社会责任不是一朝一夕便能形成的，需要不停地教育以及实践才能培养。

她说：“国内许多企业，特别是大型企业都非常了解企业形象的重要性，所以，他们每年不惜拨出巨款给慈善机构或举行许多公益活动，协助社会上需要帮助的人，积极履行企业社会责任。

“无疑的，这种决定肯定能引起消费群众的关注，为企业形象加分。”

马交所推出ESG Index

虽然企业形象将因而在大众心目中加分，但是，值得探讨的是：“这真的能够为企业增值吗？”

丽克聂德斯特朗如此表示：“投资者也非常关注企业在‘环境、社会与监管’（ESG）的表现。目前，单单是在欧洲，环境、社会与监管基金便超过22兆令吉，预计5年内将飙至83兆令吉。”

为了鼓励企业永续经营以及履行对环境、社会与监管的责任，大马交易所也计划在今年下半年推出环境、社会与监管指数（ESG Index）。

丽克聂德斯特朗还说：“现在许多主流基金已开始把环境、社会与监管，纳为考量因素。”

她认为，只要企业能细心聆听利益相关者的忧虑以及对症下药，企业必定可以保持领先，争取长期盈利与成功。

公积金局致力推动企业价值观

雇员公积金局（EPF）背负着为会员保管退休金的责任，为了确保每年能为会员提供丰渥的回酬，该局采取精明且谨慎的投资策略，在国内外无数公司显著投资。

基于投资经验丰富，雇员公积金局发现了一个有助于企业创造财富的关键因素，那就是致力于推动企业价值观。

雇员公积金局的资本市场主管罗哈雅说：“我们除了拥有很明确的投资策略，也设立了企业监管指引，确保持续投资。”

罗哈雅说：“雇员公积金局相信企业善治有助降低当企业遇上金融危机时的脆弱度，同时还可加强透明度，让资本市场的发展得以延续下去。”

她披露雇员公积金局除了致力提升投资公司的企业监管，也以身作则地维持良好的企业监管常规以及营运的可持续性。“维持良好的企业监管可确保我们的可持续性、诚信、最佳表现及提高利益相关者对我们的信心。”

公积金局设计了一个监管指数，记录与监测机构的良好企业监管常规，而衡量指数的主要成分有七个：透明度、独立、问责制、风险管理与内部监控、合规性、公平及责任。

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