保险行销：打造超强团队向心力12要领（上篇）

【互信、合作，维繫感情】

12要领，打造团队超强向心力 想要构建和谐的团队文化，除了要解决团队中的衝突，培养互信、合作的关係外， 维繫感情也是非常重要的课题。

【整理◎物化】

寿险团队举办活动、合作讨论的机会相当多，但是有人的地方就有相处的问题，如何打造和谐的团队文化，解决团队成员彼此可能产生的冲突呢？所谓上行下效，从基础开始培养团队的“互信、合作，情感维繫”，是团队主管塑造团队文化的重要课题。

【4要素，培养团队互信】

要素1：诚实 　　

想要赢得别人的信任，首先要诚实、正直、不欺骗和不夸大，这涉及做人的道理。真正成功的人不是凭借技巧成功，而是凭借内在的品德修养。

管理大师柯维在《与成功有约》一书中提到：“真正的成功是品德成功。”因此，一个团队要建立互信的气氛，主管应该鼓励团队中每一位部属都诚实、守信，不仅对同事如此，对客户也应如此。

要素2：开诚布公 　　

在团队中要养成公开的氛围，就应该提倡资讯的分享。

从主管到部属，都愿意分享自己的所见所闻，分享展业过程中的体会和经验，不管这些分享对其他人有无帮助，只要乐於分享，而非有所隐藏，往往更容易获得其他人的信任。

要素 3：表里如一 　　

个人的表现要保持一致，不要出尔反尔，尤其是主管，更应该做到言出必行。如果一个人今天是这样，明天却是另一种姿态，让人摸不清楚他到底是什麽样的人，有什麽样的想法，信任也就无从谈起。

要素 4：尊重 　　

尊重团队中的每一个人，是团队的最高原则。团队要强调机会均等，提供每一位夥伴充满挑战性的工作，打造培训和成功的机会；对于业绩较好的夥伴给予鼓励，对于业绩较差的夥伴给予更多的理解和激励。 

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