Wednesday 11 July 2012

行销前线:问题背后心理学●马可罗宾逊

我们已经学习必须在合适的时间和使用正确的方式提问,才能有效地完成交易!但你应该提问什么问题?你如何知道提问的问题是否合适?重要的是,问题背后的心理学是什么?
你会在本文看到这些问题的实际运用。你也将会了解,这些问题是创造购买决定的关键。在你提案的结尾,如何获得销售对象的正面答案。
身为冠军销售员,我们必须遵循一些过程。一个开始到结案的过程。
我在前期文里强调和示范,当他们完全对你和你的产品开放时,你才能完成交易。你现在已经拥有那些工具,你可以非常愉快地开始使用第一级和第二级的问题。那是如何建立和谐关系和赢得创造欲望的权利。
一句古老的格言:“不要把推车安装在马匹之前”(不要本末倒置)。
首先,必须达到和谐关系,人们会给与充足时间,允许你为他们描绘流动的画面。
提问成交问题
透过使用这些策略,你会看见销售对象增强的欲望。你会对突然得到的回应,感到惊讶!当这真正发生的时候,那感觉非常美好!
如果你无法及时掌握销售对象这个突然高涨的欲望,那兴奋将会是短暂!记住,他们还不是你的客户,直到他们同意付费购买你的产品。不然,无论你们双方如何激动,你的银行帐户并不会增长。
是时候成为冠军销售员,赢得胜利!是时候请求他们购买。是时候,存入佣金和开始永远改变你的生活!是时候,你需要完成交易,因为他们已经升起欲望。
现在他们需要知道采取什么行动,只有你可以带领他们!
你透过提问成交的问题,带领他们到达那里!
想象你自己是一位刚完成了一件壮观艺术作品的伟大画家。颜料还是湿的。现在你必须整理每个笔触,直到你能继续前进下个笔触。如果你不这么做,它会冲刷你创造的的欲望,你必须重新开始!
这不是笑话。
有多少次我看见激动的销售员丢失足迹,因为他们没有在合适的时候完成交易,他们没有得到客户的签名以及恰当地进行到底。
学习成交技巧
成交是一门科学。当你赢得合适的刹那,正如:一旦你建立了和谐关系并且燃烧他们的欲望,你必须提问正确的问题以完成交易。
最近有很多完成交易的文章“极度强调”,提到“这不是必要,这是操纵。”是的,我同意,但须附带条件:那必须是在合适的时间完成交易。
如果用百分比说明,这仅仅占据你的整个提案介绍的百分之十五。你必须投入百分之八十五的主要时间和努力,在建立和谐关系和创造欲望。(见图表)
完成交易是你所有工作的整合,没有它,这矛头不会锋利!
生硬和操纵的完成交易只是一般无效的结案。你现在学习成交的技巧,会让你的收入产生五位数和七位数之间的变化,我指的是美金! 


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