创业家精神需要一种特别的勇气，当你成立和维系你的事业时，必须面对极大的不确定性。认识恐惧、评估原因、然后为该如何处理做出决定，对新公司的成功和失败都有影响。
但我们都知道恐惧绝对是有害的，特别是恐惧症。学习克服恐惧在商务世界也很实用，有助你学习如何分辨非理性的恐惧和很合理的示警。
每个人都有自己的心魔，但专家似乎同意两个最普遍的恐惧症是害怕飞行和公共演说。我很幸运，飞行从未困扰我，但另一方面，我的少数热气球之旅以相当骇人的降落收尾，所以我绝对能感同身受。
不再讨厌飞行
在维京大西洋航空早期，许多人是以这样的介绍表达对我们航空公司的看法：“对某些绝对畏惧飞行的人来说，我必须坦承我享受这趟旅程。”
一名乘客告诉我，飞机上的娱乐影片帮助她从“坐在金属管内，盲目地以时速500哩穿越天际”这类事实转移注意力。我们很快发现我们可以做更多事来帮助降低人们恐惧。
我们让部分乘客在起飞和降落时坐在驾驶舱，让他们不再那么讨厌飞行，看著机师以冷静、公事公办的态度逐一核对许多规定的安全清单项目，恐惧也随之消失，得以看到飞机前方视野更是让许多人松一口气。
但911事件后，乘客不许进入机舱，所以我们寻求其他解决方法。
我们发现，飞机模拟课程、飞机飞行原理加上现代飞机超级安全纪录的课程组合效果很棒。
维京大西洋的“不和恐惧飞行”课程创下98%的成功率，坊间也有许多类似课程。在我们每年帮助过的逾2,000名紧张乘客中，琥碧戈柏（Whoopi Goldberg）就是多位名人的其中之一，如果她做得到，你也可以！
讨论收获更多
有些则是只能用练习来克服的恐惧，对我来说，是公共演说。
我曾经深受其苦，但情况已有好转。莱克爵士（Freddie Laker）指导我做为我们新航空公司的大众人物时，我记得曾默想：“你说得简单。”因为我当时太害怕了。
关于上电视或公共演说，我给予的最好建议可能是“试著想像你在客厅和某人聊天。”这个方法助我良多，虽然我可能还欠那些在我早期演讲撑完全场的人一个道歉。
我现在尽可能安排较不复杂的问答时间，而不是传统的25分钟演讲。这不但让我少伤脑筋，我也发现观众得以发问参与讨论时的收获更多。
帮助别人克服恐惧，可以让人十分有成就感并感到快乐。
我一向对水感到自在，我也喜欢在内克尔岛（Necker Island）上帮助朋友、客人和员工面对并克服那些令大人尴尬的恐惧症：对水和游泳的恐惧，大部分有恐水症的人都不会游泳。
朋友的5岁儿子，曾把我们的每日游泳池课程昵称为“理查叔叔的溺水课”。
愿意试新事物
首先协助你的学生克服把口鼻浸入水中的恐惧，当他们克服障碍后，接下来哄他们在水里闭气一下，当他们开心地在水中吐泡泡时，就离悠游水中不远了。
我的小型游泳学校最杰出校友是大主教屠图（Desmond Tutu ），起先他并非自发性的学生，但教导的过程乐趣无穷，他也很快学到要领。
我从像他这样的学生身上学到，克服恐惧常和练习、愿意尝试新事物与面对不确定性有关─不论是在讲台上或泳池里。
富兰克林说过：“我们唯一需要恐惧的，就是恐惧本身。”逃避恐惧只会使其更强大。当你在工作和玩乐上面对恐惧时，会对自己的能力大吃一惊。
http://www.nanyang.com.my/node/445728?tid=462
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