保险启思录:保险公司必须着眼长远发展

一家保险公司在初期成长阶段，往往表现出公司发展越快、保费收入增加得越多，资本投入就越大的现象，而股东能看到的回报，却似乎遥遥无期。

这时，若股东没有长远发展、经营“百年老店”的理念，就会置疑保险公司的经营和保险行业的发展前景，很难将保险事业继续下去。

因此，一家保险公司要健康发展，就必须建立正确的经营理念，并做好承受长时间积累的准备，这是保险公司成功经营的生存法则。

保险公司所经营的产品具有长期性，其给客户的承诺也是长期的，如果不能理解这一点，股东跟经营者均不可能耐心地经营公司，如果有短期经营的想法，一些问题就会层出不穷。

经营理念偏差

如果细心研究很多保险公司经营失败的原因，就会发现经营理念的偏差是最大的导火线。

20多年前，台湾保险业发展得很快，有一些保险公司的股东原本并不是保险行业出身，而是做建 筑、五金行业的，但看到保险公司动辄收取过亿的保费，就单纯地以为只要开家保险公司，就能快速获利赚钱，却根本不了解保险公司的经营要有永续性，也不了解 保险公司发展越快、投入越大的道理，更不了解收回来的保费并不属于公司和股东，而是对信托人的一种承诺，最终要还给信托人。

正是由于这种经营理念和认识的偏差，当遇到经营困难后，他们纷纷打了退堂鼓。

中国大陆的一些合资公司，发展也并不是很顺利，其矛盾往往也出在经营理念的分歧上。

有的股东会按一般企业的经营思路来考量保险公司的发展，结果就很容易陷入追求短期效应的怪圈中，即希望能以最少的成本、最快的时间获利，偏偏这种少成本、快获利根本不可能。

经理人夹在其中

这样一来，合资各方就因对保险经营理解上的不同而产生经营理念上的矛盾，最终令管理层的保险经理人夹在其中，穷于应付各方股东观念上的落差，即使做出诸多努力也常常付之东流。

最终往往导致合资方分分合合，为保险业的健康发展带来阵痛。

更令人不安的是，短期经营导向所带来的负面影响，最终却落在客户方利益的受损。

在这一风气影响下，客户很难充分享受到持续而高质量的服务，尽管现在不少保险公司动辄宣称“以客户为本，以客户为尊”，但他们心里很清楚，公司经营的重点并非以客户利益为主，而是追求短期的似是而非的产品，并热衷于只为做大、打肿脸充胖子的银保产品。

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