确实如此。在商界，人际关系通常比专业知识更管用。但我不认为成功的关键就只在于认识“对”的人——也就是传统意义上的“要人”。
就说那些在资本主义危机肆虐的这四年间摔得粉身碎骨的成功精英吧，他们都有良好的人脉——至少他们自己这么认为。他们都曾经是企业发展过程中不可或缺的角色，而问题就在于他们与其他人之间过于疏离。
这就是今日人际关系所面临的挑战。建立人脉是对的，但除此之外，您也必须在最大程度上不断审视别人对您的看法、与他人交流意见，而且保持诚实的态度。
什么是建立人际关系？我们为什么要这样做？
过度选择权
在在商言商的世界里，这指的是为谋求竞争优势而进行的社交互动。其实这并不是什么新概念；亚洲社会的传统就是，跟人做生意就得先打好交情，通常是从互相送礼开始。
往往是盎格鲁撒克逊人才认为，无需拘泥于这些细节就能“开门见山”地谈生意；他们一直到上世纪的后半期，方才领悟到人际关系的重要性。
全球化的趋势模糊了传统的文化差异；现在大家都很热衷于社交联系。
不过，当今社会的一个有趣现象却是，尽管我们拥有无比强大的沟通交流能力（不论是通过推特、面子书、视频会议或其他任何方式），最终却仍然很容易感到寂寞。
当您到达一定的地位时，您可以选择说话的对象，而将其他所有人排除在外，并采取大量虚拟化的操作方式。
过度的选择权，使您的人际关系不再发挥其应有的作用。
额外努力与别人保持联系
我相信，答案在于您必须付出额外的努力来与别人保持联系。
您无论如何都必须走出去看看这个世界。
充分利用现有的任何电子媒体，尽可能地拓展您的社交人脉，却也别忘了跟您自己的员工交流，还有来自其他不同行业和阶层的人。
他们有各种各样的好点子，可帮助您建立良好的人脉关系。
更重要的是，他们是帮助您看清事实真相的最佳人选。
如果您想知道没有看清事实真相的后果，银行服务就是一个活生生的例子。
这是一个向来以人际关系为一定基础的行业；无论您是谁、在哪儿高就，如果跟对方完全没有眼神交汇以及和对方握手，您就不可能借到超过特定数目的款额。
那种双方之间的肢体互动，不论是从前——还是现在——仍然有着使人安心的作用。
现今有大量的金融交易完全无需人为操作即可完成。
这确实带来了众多方面的好处——日常银行服务变得更简单、快速且效率更高，但绝非完美无缺。
回归人本质 沟通交流解决问题
日常银行服务的去人性化趋势，是银行经营者必须寻求更高明的赚钱方法背后的根本原因之一。
这并不是轻率的说法；而他们在寻求谋略的过程中、完全没有考虑到一般人日常重视的问题。
太多经营者在思考他们的“客户群”时，心里完全没有鲜活的顾客的印象——毕竟他们鲜少有机会见到这些顾客。
他们只是凭空构想有关股东价值、投资报酬率、生产力、效率和衡量标杆的策略；然后当时局不佳时，他们又开始盲目地执着于改善获利底线，而完全忘记了“人”的问题。
正确的人际关系做法总会让一切回归到人的本质：您需要沟通交流来解决问题、了解您的顾客想要些什么、您的员工可以做些什么、人们喜欢什么、如何让他们充分发挥所长。
【人际关系三大步骤】
到底有没有建立人际关系的成功之道呢？我想，它基本上可采取三个步骤进行：
1.尽可能打通您的所有人际渠道
这表示积极参与各种社交媒体，以充分拓展您的人脉关系；四处去探索新市场、与潜在的新客户会面，并向当地专家了解情况；回来跟您的员工、朋友和家人交流讨论。
这也表示随时准备接纳公共场合的座谈会、社交活动或会议中可能出现的机缘偶遇。
不过，这只是建立人脉关系的探索阶段。
2.建立关系
您如何充分利用建立人际关系的机会？
成功的社交高手必须能放松心情，并说服别人也放松心情。如果您过于积极地推销某种产品或极力坚持某个论点，您便无法做到这一点。
个性外向没问题，但如果言过其实或态度专横，将令对方产生防备心理。
您应该尊重他人，认真倾听，并给他们表达自己看法的机会。终究，这是假装不来的——您必须真正敞开心胸去真心倾听和学习。
保持耐性，机会自然就是您的。
3.积极跟进
递张名片给别人并不能说服他们主动跟进联系。如果您确认这是一个商机，现在就是您采取行动的时候。
记住对方感兴趣的事物，并发送电邮给他们。您可以给他们一些提议，或邀请他们参加活动。如果您有任何疑虑，就应该跟他们沟通澄清。
建立人际关系也许比从前复杂得多，但追根究底，它需要的是人与人之间的真实互动，以及由其产生的所有结果——礼貌、尊重，以及最终您期望得到的信任。
不过，如果您试图走捷径而省略“人”的元素，那就是自讨苦吃。
http://www.nanyang.com.my/node/446913?tid=678
No comments:
Post a Comment