Wednesday 28 March 2012

行销前线:创造良好持久印象●马可罗宾逊

 


在你最初的会面之后,你怎么向你的销售对象道别?到目前为止,他们对你有什么印象?一个持久的印象能辅助初次的印象,良好的持久印象表示,你承诺作为客户的资源。
许多伟大的销售员总是在他们的提案呈现中承诺对方的请求,提案结束后,这些承诺更包含对方请求的报告书、协议,资讯和研究。
它可能是一件非常小的事情,例如你提供关于你公司的产品概况或一些详细信息。
成为领域专家
然而,你会惊讶,多少销售员却忘记进行到底,他们不觉得这值得他们挪出时间去完成。
相对的,这些事情非常值得,如果你承诺,但你却不履行你的诺言,你会为潜在客户留下什么样的印象?你对他们留下“我不关心”的信息,你这么做的时候,已经在“焚烧你的桥梁”!
这里还有一个重要的提醒:当你有机会给销售对象“充分的”提案呈现时,最好在初次的“会面”就完成交易。
成为你专长领域的医生。
当你生病,已经不能忍受生病的痛苦,你会在你的头脑生动的描述一位医生或一个诊所的画面,然后你聚集剩余的能量,寻找最好的医生以解决你的问题。然而,许多人却找到错的医生!
如果你有皮肤的问题,普通的家庭医生(GP)会为你开乳膏或抗生素的药。
是的,问题会消失。但如果它继续在你的身体发出信号,你需要为你的特殊情况,寻找另一种解答或一位“专家”,一位可以针对根源治疗而不是治疗症状的人。
现今的人们寻求“专家”的来源,主要是透过亲密的朋友和家庭成员,或者透过网际网络查寻可以帮助他们的医生。
现在的问题是,你有多深入你的领域或你的专门知识领域?你可以回答销售对象发出的每个问题吗?你可以给他们一个充分信任的理由吗?你知道你的材料和你准备的材料将合格的履行和满足他们的需要吗?
答复充满自信
这些是你需要回答的问题,你需要充满自信地答复他们。你也需要用令人非常信服的充足研究和见证,证明你的“专门技术”。充分说服你的销售对象,让他们不再对你的可信度表示怀疑!
当你开始销售或你改变销售不同的产品或服务,你必需付出和了解你的产品、公司的人际关系,或产业的专业人士。它就像:
销售对象会在他们询问你的前两个问题之内知道,你是否可以真诚地帮助他们。
因为你比他们知道更多,重要的是,你知道如何解决他们的问题或精准地完成他们的需求!



资讯来源
 
http://www.nanyang.com.my/node/432651?tid=462

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