企法奇兵：电子商务（3） 网页隐私权政策•陈佐彬

上期提及比起传统的生意模式，电子商务交易方牵涉更多的资料交换及收集。

比方：网上购买货物买方必须提供的资料：从基本的姓名、地址、电话号码、电邮地址到机密财政资料如信用卡密码等。

相较在零售商店业购物，买卖双方只以现金交换货品。

虽然2011年个人资料保护法令（Personal Data Protection Act 2011）还未正式启用，但是许多商家早已在自家的网页上公布其隐私权政策(PrivacyPolicy)。

网页隐私权政策基本说明该网页如何处理所收集的顾客、网站访客的资料。

一般上隐私权政策主要分为以下章节，即：

1.该网页收集哪些资料？

网页收集资料基本上离不开基本个人资料如姓名、性别、地址、电话号码、等联络。

一般上网页经由各种注册表格收集资料如：会员注册、订阅网页通讯、购买产品等。除了收集明显资料，隐私权政策也说明该网页是否收集匿名资料(AnonymousInformation)。

匿名资料不需由客户提供，网页可以经由网络科技直接收集。比方：客户的网络服务地址(IPAddress)、客户使用的浏览器种类、客户浏览网页时所点击的内容，等。

2.该网页所采取的资料保护安全措施

隐私权政策也说明网页将采取适当的保安措施，确保所收集的资料不会被盗窃。但是，隐私权政策一般也明确表明网页对所有资料外泄一律不会附上法律责任。

3.该网页如何使用或处理所收集的资料？

隐私权政策将解说网页收集资料的目的，主要包括：

a.使用有关资料来完成交易，如：使用客户所提供的地址以递送货物、使用客户电邮发出付款收条等。

b.使用有关资料提供客户售后服务。

c.使用有关的资料来提供商品促销活动信息。

另一方面，网页一般也容许客户自行选择是否订阅网页通讯或任何促销活动的信息。

4.该网页会否与任何第三方共享收集的资料？

隐私权政策最主要的一环就是客户的资料是否会受到保护？资料可否与第三方共享？

常见的网页隐私权政策说明，客户资料不会在没有客户的许可下与第三方共享所收集的资料。

当然有关保密政策也有例外情况，如：

a.网页聘请第三方外包或提供部分交易服务，客户资料必须提供给有关第三方已完成交易。比方：客户地址必须提供给负责运送货物的快递公司。

b.执法单位或法律程序要求提供客户的资料。

c.与相关公司或集团共享客户资料。

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