Thursday 19 April 2012

形象IQ:人脉介绍礼仪(下)•林丽玉

上一期,我们提到一对一介绍的次序。基本上遵循晚辈介绍给长辈、资浅者介绍给资深者、男士介绍给女士、宾客介绍给主人。
当公司有一群人时,介绍的顺序又是如何呢?
比如说,当您要介绍B公司的一群人,包括总经理、副总、经理、副经理、主任和业务人员给A公司的总经理,请先把B公司最高阶级者及专案负责人介绍给A公司的总经理。
其他人则依站立的位置依序介绍下去皆可,不必再依职位高低来介绍。
介绍人的态度要诚恳、慎重。他是人与人之间的印象桥梁。
称职的介绍人除了说明被介绍人的名字和职衔,可用一句话来简述其丰功伟业或此人的特质或工作特性。那么才能让被介绍的双方产生兴趣。
被介绍人:
介绍人有介绍人必修的功课。那么,我们又要如何当个大方有礼的被介绍人呢?
1.首先,常常保持笑容,并在介绍完毕后,复诵对方的姓名。比如说:陈先生你好,很高兴认识你。
2.如果被介绍时,刚好您坐着,宜站起来打招呼示意。虽说如果您的身份地位年龄高出很多,或无需站起来,但将心比心,当一位地位比自己高出几个阶级的人,站起来和我们握手,对方的诚意是不是让我们感觉美好?感觉美好是圆融关系的开始。
主动握手展现气度
3.同样的,虽然介绍顺序遵循晚辈介绍给长辈,但身为被介绍人,若身为长辈的你,主动握手示意,将能表现出您的气度和胸襟。
4.当介绍人突然忘记自己(被介绍人)的名字,怎么做?这个时候,你不妨主动握手打招呼。当作若无其事、淡定自如地拿出自己的名片,介绍自己:“您好,我是XXX,很高兴认识你。”
5.当介绍人把自己(被介绍人)的名字、头衔或公司名字介绍错了,怎么办?你无需当场更正,否则将令介绍人感到尴尬。你可以等双方介绍完毕后,将自己的名片递给对方,然后跟对方微笑寒暄:“你好,我是XX公司的XXX。”就可以了。
6.双方互相介绍时,若听不清楚对方的名字,要怎么做?你可以要求对方重复一篇,比如说:“不好意思,我刚刚没听清楚你的名字,你可以再说一次吗?”
或许,当对方的英文名字有些特别,您不确定性名的发音(指的是英文姓名),不妨问对方,请问你的名字是怎样拼的?(May I know how do you spell your name?)
一些人的名字特别,在非严肃场合,您甚至可以称赞一下说:“很独特的名字!”
事实上,特别的名字可成为介绍后让大家轻松破冰的寒暄课题。
总而言之,介绍人把功课做好,被介绍人表现落落大方,诚意搭够,这场人脉介绍必然称心如意,让大家欢心自在。




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